Política de Privacidade

Há dois papéis diferentes nesta plataforma, e a distinção importa:

• Dados da sua conta (e-mail, plano, registros de uso): nós somos controladores.
• Conteúdo dos processos que você mapeia (o que você descreve, grava ou responde, e os fluxos gerados): você é o controlador e nós atuamos como operador, tratando esse conteúdo apenas para executar o serviço que você pediu. Se esse conteúdo contiver dados pessoais de terceiros, como colaboradores citados no processo, cabe a você a base legal e a comunicação a essas pessoas.

Cadastro: e-mail e senha. A senha é gerenciada pelo nosso provedor de autenticação e armazenada de forma cifrada; nós não temos acesso a ela.

Conteúdo que você envia: o texto que você digita, as respostas dadas na entrevista guiada e a transcrição gerada a partir do áudio.

Resultados: o fluxo em formato BPMN, o nome do processo e informações básicas como a quantidade de atividades e a data de atualização.

Uso da conta: plano contratado e quantidade de fluxos criados, para aplicar os limites do plano.

Convidados por link: apenas o nome informado por quem recebe o convite. Não pedimos e-mail nem criamos conta para convidados.

• Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou perfilamento.
• Não temos ferramentas de analytics de terceiros instaladas.
• Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados.
• Não usamos o conteúdo dos seus processos para treinar modelos próprios.

Os únicos cookies utilizados são os essenciais de sessão, necessários para manter você autenticado. Sem eles o login não funciona.

• Executar o contrato (art. 7º, V): criar sua conta, transcrever, gerar e guardar seus fluxos, aplicar os limites do plano.
• Cumprir obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros exigida por lei.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a abuso e suporte, sempre no mínimo necessário.

Para funcionar, a plataforma depende de fornecedores que atuam como suboperadores. O banco de dados fica em território brasileiro; os demais serviços ficam nos Estados Unidos, o que caracteriza transferência internacional de dados, feita para a execução do serviço que você contratou:

• Vercel (Estados Unidos): hospedagem da aplicação.
• Supabase (região de São Paulo, Brasil): banco de dados e autenticação. Seus fluxos e transcrições ficam armazenados no Brasil.
• Groq (Estados Unidos): transcrição de áudio e geração dos fluxos e documentos.
• Google (Estados Unidos): processamento de texto em parte das operações.

Também podemos compartilhar dados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Seus fluxos e transcrições ficam guardados enquanto a conta existir ou até você apagá-los. Apagar um fluxo na plataforma o remove definitivamente.

Encerrada a conta, os dados vinculados a ela são excluídos em até 30 dias, salvo o que a lei obrigar a manter por prazo maior. Cópias em backup são sobrescritas nos ciclos normais de rotação.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o serviço, entre elas: tráfego cifrado, isolamento de dados por usuário no banco, acesso a chaves restrito ao servidor e confirmação de e-mail no cadastro.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos aplicáveis.

Encontrou uma falha de segurança? Escreva para marketing@produttare.com.br descrevendo o problema, sem explorá-lo nem acessar dados de terceiros. Analisamos e respondemos relatos feitos de boa-fé.

A LGPD garante a você: confirmação de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Boa parte disso você faz sozinho: os fluxos podem ser exportados e apagados a qualquer momento dentro da plataforma. Para os demais pedidos, escreva para marketing@produttare.com.br. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir informação adicional para confirmar sua identidade, o que também protege você.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não se dirige a crianças e adolescentes. Não colete nem envie dados de menores por meio dela.

Podemos atualizar esta Política. A data de atualização no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.